Datenschutzerklärung
1. PRÜFER PESTCONTROL verarbeitet Ihre persönlichen Daten
Um die getroffenen Vereinbarungen zu verwalten und einzuhalten. Dies ermöglicht es uns, Ihre Kundenwünsche zu erfüllen und gleichzeitig die relevanten Geschäftsvorschriften einzuhalten.
Diese Informationen können auch für Marketingzwecke per E-Mail verwendet werden. Zudem führen wir Markt- und Kundenanalysen durch, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Daten werden ebenfalls statistisch genutzt, um Ihre Nutzererfahrung zu optimieren. Jeder Schritt der Verarbeitung persönlicher Daten ist mit einem klaren Ziel und einer rechtlichen Grundlage versehen.
2. Welche Arten von personenbezogenen Daten erfasst PRÜFER PESTCONTROL und wie erfolgt die Datenerhebung
PRÜFER PESTCONTROL erfasst ausschließlich Daten, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber notwendig sind. Im Falle, dass wir personenbezogene Daten erhalten, die nicht erforderlich sind, werden diese Daten gelöscht oder so verändert, dass sie nicht mehr auf Sie zurückverfolgt werden können. Wir erhalten keinerlei personenbezogene Daten von externen Quellen.
Beispiele für personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, umfassen:
- Kontaktdaten, wie Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Rechnungsadresse
- Persönliche Identifikationsnummern oder ähnliche Informationen
- Zahlungsinformationen, inklusive Kreditkarten- und Debitkarten Daten, Abrechnungsinformationen, Bankkartennummern
- Standortinformationen, wie Straße und Hausnummer
- Ihre Zufriedenheit als Kunde, also Ihre Meinung über Ihre Erfahrungen mit unserem Service
- Personenbezogene Daten, die wir durch Ihre Nutzung unserer Dienste erhalten könnten:
- Dokumentations-App
- Telefonnummern
Wir erheben nur solche Informationen, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erfüllen.
3. Kontaktmöglichkeiten: Kontaktformular, Telefon und E-Mail
Unsere Webseite stellt Kontaktformulare zur Verfügung, über die elektronische Kommunikation möglich ist. Wenn ein Nutzer diese Option nutzt, werden die in das Formular eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Alternativ kann auch über die angegebene E-Mail-Adresse oder die angezeigte Telefonnummer Kontakt aufgenommen werden. In diesem Fall werden die mit der E-Mail und der Telefonnummer übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers ebenfalls gespeichert. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der Daten, sofern eine Einwilligung des Nutzers vorliegt, ergibt sich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO . Für die Verarbeitung der Daten, die im Rahmen einer E-Mail oder eines Anrufs übermittelt werden, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als rechtliche Grundlage. Wenn der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, gilt zusätzlich 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular und der Telefonnummer erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung der Kontaktanfragen. Bei Kontakt per E-Mail liegt ebenfalls ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten vor. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für den Zweck benötigt werden, für den sie erhoben wurden. Dies ist der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer abgeschlossen ist. Eine Konversation gilt als beendet, wenn die Umstände darauf hinweisen, dass das Anliegen abschließend geklärt ist. Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten zu widerrufen. Bei Kontakt per E-Mail kann der Nutzer der Speicherung seiner Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Kommunikation nicht fortgesetzt werden.
Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
4. Aufbewahrungsdauer von personenbezogenen Daten
Angesichts der Tatsache, dass der ursprüngliche Grund für die Datenerhebung nicht mehr vorliegt, erfolgt die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen. Dies verdeutlicht, dass Ihre Daten lediglich so lange aufbewahrt werden, wie es für den festgelegten Zweck unbedingt erforderlich ist. Nach diesem Zeitraum erfolgt die Beseitigung gemäß den etablierten Verfahren zur Datenbereinigung. Es ist jedoch zu beachten, dass wir im Falle von rechtlich gebotenen Aufbewahrungspflichten nicht befugt sind, Ihre persönlichen Daten zu entfernen.
Gemäß den Richtlinien der Gesetzgebung werden Auftragsdaten und alle relevanten Angaben für die Abrechnung, einschließlich der Rechnungsdetails, für einen Zeitraum von zehn Jahren gespeichert.
Kundenzufriedenheitsdaten, die über E-Mail-Anfragen erfasst werden, bleiben höchstens fünf Jahre lang gespeichert. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Verbesserungen und Entwicklungen anhand des Feedbacks zu verfolgen und umzusetzen. Die Dauer der Datenaufbewahrung orientiert sich an der durchschnittlichen Länge von Vertragslaufzeiten, die ebenfalls fünf Jahre betragen.
5. Offenlegung von personenbezogenen Daten an Dritte
PRÜFER PESTCONTROL wird personenbezogene Daten nicht an Dritte veräußern, übertragen oder enthüllen, es sei denn, dies ist in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben. Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir jedoch gegebenenfalls personenbezogene Daten an Lieferanten, Auftragnehmer und Partner von PRÜFER PESTCONTROL weitergeben, wenn dies für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Ebenso behalten wir uns vor, Ihre personenbezogenen Daten an andere Parteien, wie beispielsweise Lieferanten von PRÜFER PESTCONTROL für geschäftliche Aktivitäten wie technische Unterstützung, IT-Systembetrieb und -management, weiterzugeben.
Es besteht die Möglichkeit, dass die Empfänger dieser personenbezogenen Daten sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. In solchen Fällen können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen werden. Wenn wir personenbezogene Daten an Lieferanten außerhalb des EWR übermitteln – zum Beispiel über Dienste von Microsoft oder Google –, werden wir Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass weiterhin angemessener Schutz für diese personenbezogenen Daten besteht. Wir achten darauf, dass solche Übertragungen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgen.
Mit allen Lieferanten, die personenbezogene Daten verarbeiten, treffen wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung sowie zur Vertraulichkeit, um eine rechtlich einwandfreie Verarbeitung sicherzustellen.
Zusätzlich können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn solch eine Offenlegung im Rahmen einer gerichtlichen Untersuchung notwendig ist. Im Falle einer Fusion oder eines Verkaufs von PRÜFER PESTCONTROL können wir personenbezogene Daten an den betreffenden Dritten weitergeben, sofern dieser sich dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten gemäß den Grundsätzen dieser Datenschutzerklärung zu behandeln.
6. Schutz personenbezogener Daten
PRÜFER PESTCONTROL ergreift konsequent angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und/oder Zerstörung zu sichern.
7. Ihre Rechte
Verschiedene Rechte stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Sie haben das Anrecht, von PRÜFER PESTCONTROL Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu erhalten. Zudem ermöglicht PRÜFER PESTCONTROL Ihnen die Aktualisierung und Korrektur Ihrer persönlichen Angaben.
Folgende Anliegen können Sie gerne an uns richten:
- Korrekturen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei PRÜFER PESTCONTROL beantragen.
- Bestätigung darüber erhalten, ob PRÜFER PESTCONTROL Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
- Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern. •
- Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen, sofern dies die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung bildet.
Um Datenschutz und Datensicherheit zu gewährleisten, setzen wir notwendige Schritte, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Zugang zu identifizierbaren personenbezogenen Daten gewähren oder entsprechende Korrekturen vornehmen.
8. Links zu anderen Webseiten
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf diese Webseite und erstreckt sich nicht auf Webseiten von Dritten. Wir könnten Links zu Webseiten von Dritten anbieten, die unserer Ansicht nach für unsere Besucher von Interesse sein könnten. Dabei bemühen wir uns sicherzustellen, dass diese verlinkten Webseiten höchsten Standards entsprechen. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets können wir jedoch nicht für die Geheimhaltungsstandards von verlinkten Webseiten garantieren und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte anderer Webseiten als der hier vorliegenden. Zudem findet diese Datenschutzerklärung keine Anwendung auf verlinkte Webseiten, die nicht im Besitz von PRÜFER PESTCONTROL sind.
9.Cookies
Unsere Website nutzt sogenannte Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Sicherheit unseres Angebots zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgespeichert und von Ihrem Browser lokal verwaltet werden. Diese Cookies enthalten überwiegend pseudonyme oder sogar anonymisierte Daten. Während einige Cookies lediglich für die Dauer Ihrer aktuellen Browsersitzung aktiv sind (Session-Cookies), werden andere längerfristig aufbewahrt (persistente Cookies), beispielsweise für Consent-Einstellungen. Letztere werden automatisch gemäß den angegebenen Zeiträumen gelöscht. Unsere Nutzung von Cookies erstreckt sich auf sowohl firmeneigene als auch Drittanbieter-Cookies. Die letzteren nutzen die in den Cookies enthaltenen Informationen, um Inhalte anzuzeigen oder besuchte Seiten zu erfassen.
Im Rahmen unseres berechtigten Interesses (gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f EU-DS-GVO) setzen wir unverzichtbare technische Cookies ein, die für den einwandfreien Betrieb der Webseite und die Gewährleistung ihrer Funktionsfähigkeit notwendig sind. Ebenso verwenden wir Cookies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, wenn sie ausschließlich dazu dienen, Informationen im Endgerät zu speichern oder darauf zuzugreifen, um Nachrichten zu übermitteln oder die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienste bereitzustellen (gemäß § 25 Abs. 2 TTDSG).
Es steht Ihnen frei, Ihre Zustimmung über unser Consent-Banner jederzeit zurückzuziehen, um künftige Anpassungen der Cookie-Einstellungen vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass solche Änderungen separat für jedes Endgerät durchgeführt werden sollten.
Falls Sie Konten bei den von uns genutzten Drittanbietern unterhalten und dort eingeloggt sind, besteht die Möglichkeit einer Verknüpfung Ihrer Daten mit diesen Konten. Um dies zu verhindern, können Sie entweder Ihre Zustimmung für die betreffenden Cookies nicht erteilen oder widerrufen oder sich im Voraus bei den entsprechenden Drittanbietern ausloggen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Cookies manuell über die Browsereinstellungen zu deaktivieren, einzuschränken oder zu löschen. Bedenken Sie, dass bei deaktivierten Cookies eine uneingeschränkte Nutzung unserer Webseite möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt möglich ist.
Weitere Informationen über die verwendeten Cookies finden Sie in den jeweiligen Abschnitten der Dienste, die Cookies einsetzen. Die PRÜFER PESTCONTROL setzt die folgenden Cookie-Arten ein:
- Eigene Cookies: Diese Cookies werden direkt von der PRÜFER PESTCONTROL gesteuert. Sie können je nach Verwendungszweck entweder dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben (persistente Cookies, z. B. für Opt-Out-Einstellungen) oder sie werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht (Session-Cookies, die nur für eine Browsersitzung gültig sind).
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Bei diesen Cookies handelt es sich um temporäre oder permanente Varianten, die in der Regel nach 6 Monaten automatisch gelöscht werden. Die Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert und löschen sich automatisch nach Ablauf der vorgegebenen Zeit. Auch die Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten in der Regel anonyme oder pseudonyme Daten. Diese ermöglichen unseren Partnern, nachzuvollziehen, welche Produkte Sie angesehen oder gekauft haben, welche Suchanfragen Sie gestellt haben usw. Einige unserer Werbepartner sammeln auch Informationen über besuchte Seiten oder interessante Produkte, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Diese anonymen Daten werden niemals mit Ihren persönlichen Daten verknüpft.
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10. Anpassung unserer Datenschutzrichtlinien
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen in unseren Dienstleistungen widerzuspiegeln, beispielsweise bei der Einführung neuer Services. Bei Ihrem nächsten Besuch gilt dann die überarbeitete Datenschutzerklärung.
11. SSL-Verschlüsselung
Zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung setzen wir moderne Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS ein.
12. Kontakt
Für zusätzliche Informationen bezüglich der Datenschutzrichtlinien oder -praktiken von PRÜFER PESTCONTROL, sowie für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, bitten wir Sie, sich an service@pruefer-pest-control.de zu wenden oder mit unserem Team in Kontakt zu treten.
Datenschutzbeauftragter:
Ronny Prüfer
PRÜFER PESTCONTROL
Trebnitzer Straße 15 07545 Gera
Telefon: 0160 - 99304688
E-Mail: service@pruefer-pest-control.de
gefördert durch Im Rahmen der Beratungsrichtlinie des Freistaates Thüringen erhält unser Unternehmen eine Förderung für Beratungen und Prozessbegleitungen. Diese unterstützen Strategien zum Aufbau und zur nachhaltigen positiven Entwicklung und Sicherung von KMUs. Die daraus resultierenden Ergebnisse und Handlungsempfehlungen werden in einem Beratungsbericht festgehalten. Die Förderung erfolgt aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds Plus und aus Mitteln des Freistaats Thüringen.